Chính sách vận chuyển và giao hàng

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO HÀNG

Vhome cam kết cung cấp dịch vụ vận chuyển đáng tin cậy để đảm bảo hàng hóa đến tay khách hàng một cách an toàn và nhanh chóng. Khi đặt hàng, khách hàng đồng ý với các điều khoản sau:

Khu Vực Vận Chuyển:

• Vhome vận chuyển sản phẩm đến địa chỉ mà khách hàng chỉ định.
• Với các khu vực hẻo lánh, nếu không thể vận chuyển, Vhome sẽ thông báo trước và tìm phương thức phù hợp.

Phí Vận Chuyển:

• Phí vận chuyển sẽ được thông báo chi tiết trước khi hoàn tất đặt hàng, dựa trên địa điểm, trọng lượng sản phẩm và phương thức khách hàng chọn lựa.
• Một số trường hợp đặc biệt có thể miễn phí vận chuyển hoặc giảm giá tùy theo chương trình bán hàng.

Thời Gian Giao Hàng:

• Thời gian giao hàng tính từ khi đơn hàng được xác nhận.
• Thông thường từ 1-2 ngày làm việc, hoặc có thể lâu hơn đối với khu vực xa.

Trạng Thái Đơn Hàng:

• Khách hàng có thể kiểm tra trạng thái đơn hàng bằng cách liên hệ trực tiếp với nhân viên bán hàng.

Hủy Đơn Hàng:

• Khách hàng có thể liên hệ nhân viên bán hàng để hủy đơn hàng. Nếu sản phẩm đã gửi đi, việc hủy sẽ tuân theo chính sách trả hàng và hoàn tiền.

Liên Hệ:

• Vui lòng liên hệ qua Hotline hoặc Email trên website nếu có thắc mắc về chính sách vận chuyển.

Trân trọng!​